Обмен и возврат

Обмен и возврат приобретенных товаров возможен в течение 14 дней со дня заказа, при условии сохранения надлежащего качества (Статья 9. Закона Украины «О защите прав потребителей»):

  • если он не использовался;
  • сохранён товарный вид (отсутствуют пятна, зацепки, заломы и вмятины);
  • сохранена целостность пломбы, ярлыков, оригинальной упаковки;
  • заполнена и приложена заявка на возврат.
Для оформления возврата или обмена необходимо:
  • написать в раздел контакты в личном кабинете, указав тему письма «Возврат или обмен изделий»;
  • № заказа;
  • имя заказчика;
  • артикул модели;
  • причину.

Транспортные расходы при возврате и обмене осуществляется за счет покупателя. Исключение — товар с производственным браком, отправляется обратно за счет нашей компании. Возврат денежных средств осуществляется на карту ПриватБанка клиента в течение 7 дней со дня поступления товара на склад.