Обмен и возврат приобретенных товаров возможен в течение 14 дней со дня заказа, при условии сохранения надлежащего качества (Статья 9. Закона Украины «О защите прав потребителей»):
- если он не использовался;
- сохранён товарный вид (отсутствуют пятна, зацепки, заломы и вмятины);
- сохранена целостность пломбы, ярлыков, оригинальной упаковки;
- заполнена и приложена заявка на возврат.
Для оформления возврата или обмена необходимо:
- написать в раздел контакты в личном кабинете, указав тему письма «Возврат или обмен изделий»;
- № заказа;
- имя заказчика;
- артикул модели;
- причину.
Транспортные расходы при возврате и обмене осуществляется за счет покупателя. Исключение — товар с производственным браком, отправляется обратно за счет нашей компании. Возврат денежных средств осуществляется на карту ПриватБанка клиента в течение 7 дней со дня поступления товара на склад.